„In diesem Jahr braucht es auch für Kooperationen im Geschäftsleben viel Toleranz und Empathie füreinander. Wenn der Druck steigt, das Leben in Balance zu halten, ist es wichtig für jeden und in jeder Situation anerkennende Gefühle füreinander auszudrücken. Das ist eine der Grundlagen für Zusammenarbeit, die Freude bringt und guten Service sichert.“ – Uschi Hedwig
„Im Grunde genommen ist das Umsetzen eines angenehmen Service in unserer Kommunikation einfach, wenn wir stärkenorientiert vorgehen, statt uns an Schwächen abzuarbeiten.“ – Uschi Hedwig
„Es ist wichtig, dass untereinander eine natürliche Augenhöhe angestrebt wird, dann kann es leichter auch mit dem Kunden umgesetzt werden, so nach dem Motto von Konfuzius: „Verhalte Dich jedem gegenüber, als empfingst Du einen großen Gast“ in Deinem Alltag. – Uschi Hedwig
„Das freiwillige Umsetzen kommunikativer Basics fällt uns Menschen dann schwer, wenn wir unser eigenes Selbstwertgefühl noch nicht mit voller Freude leben.“ – Uschi Hedwig